Wat doen wij voor u bij een storingsanalyse op locatie?
Voorbereiding
- De technische specialist bereidt zich voor en maakt een onderzoeksdossier aan.
Bezoek op locatie
De technische specialist komt bij u langs en:
- Loopt uw installatie visueel na.
- Check de automaat in de groepenkast.
- Stelt een diagnose van de verbinding tussen de omvormer en uw wifi-netwerk.
- Herconfigureert de wifi-instellingen van de omvormer om de verbinding te herstellen indien noodzakelijk.
- Controleert de stabiliteit en betrouwbaarheid van de wifi-verbinding.
- Test de omvormer om te bevestigen dat deze correct functioneert.
Zaken die de technische specialist constateert en direct op locatie kan verhelpen, worden indien mogelijk meteen opgelost. Eventuele extra arbeidsduur en materiaalkosten worden, na uw goedkeuring, achteraf gefactureerd.
Nazorg
- Wij stellen een schouwdocument op voor ons archief en voor eventuele toekomstige fabrieksgarantieclaims.
- Indien nodig melden wij een eventuele storing, inclusief de onderzoeksresultaten, bij de leverancier/fabrikant.
- Na terugkoppeling van de fabrikant ontvangt u van ons een voorstel om het probleem voor u op te lossen.
Tijdens het bezoek kunt u de technische specialist ook vragen stellen over eventuele verdere verduurzamingswensen. Hij denkt graag met u mee.
Belangrijk: Wij kunnen geen garantie geven dat de storing tijdens dit bezoek verholpen kan worden. Dit is volledig afhankelijk van de oorzaak van de storing. Indien een aanvullend bezoek noodzakelijk blijkt, dan zal de installateur dit aangeven en zult u hiervoor een aparte offerte ontvangen.
