Jaarlijkse onderhoudsbeurt duurzame systemen

Wat doen wij voor u bij een onderhoudsbezoek bij u thuis?

Voorbereiding

• Wij controleren uw installatie vooraf via de monitoringtool.
• De technische specialist bereidt zich voor en maakt een onderhoudsdossier aan.

Bezoek op locatie

De technische specialist komt bij u langs en:

• Loopt uw installatie visueel na
• Controlert het kabeltraject en zet bekabeling vast waar nodig (en waar hij direct bij kan)
• Checkt de automaat in de groepenkast
• Checkt de verbinding tussen de omvormer en uw wifi-netwerk
• Herconfigureert de wifi-instellingen van de omvormer om de verbinding te herstellen indien noodzakelijk
• Controleert de stabiliteit en betrouwbaarheid van de wifi-verbinding
• Test de omvormer om te bevestigen dat deze correct functioneert

Zaken die de technische specialist constateert en direct op locatie kan verhelpen, worden indien mogelijk meteen opgelost. Eventuele extra arbeidsduur en materiaalkosten worden, na uw goedkeuring, achteraf gefactureerd.

Nazorg

• Wij vullen het onderhoudsdossier aan op voor ons archief en voor eventuele toekomstige fabrieksgarantieclaims.
• Indien nodig melden wij een eventuele storing, inclusief de onderzoeksresultaten, bij de leverancier/fabrikant.
• Na terugkoppeling van de fabrikant ontvangt u van ons een voorstel om het probleem voor u op te lossen.

Tijdens het bezoek kunt u de technische specialist ook vragen stellen over eventuele verdere verduurzamingswensen. Hij denkt graag met u mee.

Belangrijk: Wij kunnen geen garantie geven dat een tijdens het onderhoudsbezoek gevonden probleem direct verholpen kan worden. Dit is volledig afhankelijk van de oorzaak van de storing. Indien een aanvullend bezoek noodzakelijk blijkt, dan zal de installateur dit aangeven en zult u hiervoor een aparte offerte ontvangen.